熟成肉の格之進

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よくあるご質問

金格・白格・黒格、それぞれの違いを教えてください。
金格ハンバーグは国産牛と白金豚の合いびき、白格ハンバーグは黒毛和牛と白金豚の合いびき、黒格ハンバーグは黒毛和牛100%のひき肉を使用しております。
領収証が欲しいです。どうすれば良いですか?
ご注文手続きの際に『通信欄』へ領収証を希望する旨と、宛名、但書をご記入ください。
詳しくはお買い物ガイド「領収証と請求書の発行」をご確認ください。
領収証はどのように送られてきますか?
領収証、請求書、明細書などの金額が記載された書類は、お届け先様とご依頼主様が同一の場合、商品に同梱してお送りいたします。異なる場合は、別途郵送にてお送りいたします。
配送先を分けることはできますか?
ご注文の際に「お届け先指定」の入力ページにて「複数のお届け先に送る」を選択いただくことで配送先を分けることが出来ます。
詳しくはお買い物ガイド「ご注文方法全般」の「Step 4 お届け先を指定します」をご確認ください。
注文のキャンセルはどうやってやりますか?
下記までお問い合わせください。
メール:store@kakunosh.in
電話:0570-041-029
※電話受付時間:10:00~15:00(土日祝年末年始除く)
クーポン利用をし忘れました。どうしたらいいですか?
一度ご注文をキャンセルした後、再度クーポンを利用してご注文をお願いします。

ご注文のキャンセルは下記までお問い合わせください。
メール:store@kakunosh.in
電話:0570-041-029
※電話受付時間:10:00~15:00(土日祝年末年始除く)

【ご注意】
※代金引換・銀行振り込みでのお支払いではクーポンをご利用になることができません。あらかじめご了承ください。
缶詰ハンバーグの温め方は?
缶詰ハンバーグは温めずにそのままお召し上がりください。
温めてお召し上がりいただいた場合は保証外となりますのでご了承ください。
※缶を開ける際には油の吹き出しにご注意ください。
※缶のまま直火や電子レンジ等で温めないでください。
解凍してから何日ぐらいもちますか?
解凍後は保存状態によって変わりますので、なるべくお早目にお召し上がりください。
d払いはどうやってやりますか?
  • 商品をカートに入れ、ご注文の手続きに進みます。
  • お支払い方法の選択画面で、d払い(ドコモ)を選択し、ご注文確定ボタンを押してください。
    ※この時点では、お支払いは完了しておりません。
  • ドコモのdアカウントのログインページが表示されますので、お持ちのdアカウントでログインしてください。
  • 購入手続き画面が表示されますので、お支払い金額に間違いがないか確認し、dポイントを使いたい分だけ入力し、入力内容を確認するボタンを押してください。
    ※期限付きdポイントをご利用の際は失効日にご注意ください。
  • 決済完了画面が表示されましたらお支払いは完了です。
メルマガ配信を止めたい
下記よりメールマガジンの停止をお願いいたします。
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ハンバーグがうまく焼けません。どうしたら良いですか?
ハンバーグの焼き方ページ、焼き方動画をご用意しております。
是非、調理の参考にしてください。
焼き方ページ
動画ページ

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